この記事の目的
このブログ記事は、
「ビジネスモデルキャンバスって聞いたことあるけど、難しそう」
「調べても専門用語ばかりで、結局どうすればいいのかわからない…」
という初心者の方が、この1記事を読むだけで、実際に自分のビジネスモデルキャンバスを1人で完成させられるように作られた、実践型の完全ガイドです。
構成は、ただの解説ではありません。
✅ 項目ごとに「目的・考え方・問いかけ・記入例」
✅ 実際に“手を動かせる”ワーク形式
✅ テンプレートも配布してすぐに使える
1行ずつ、あなたの頭と手を動かしながら読めるよう設計しました。
ビジネスモデルキャンバス（BMC）とは？
ビジネスモデルキャンバスとは、「どんな価値を誰に、どう届けて、どう収益を得るのか」を1枚の図にまとめるフレームワークです。
9つの項目に分かれており、A3用紙1枚であなたのビジネスの全体像を整理できます。
9つの項目（全体像）
- 顧客セグメント（誰に）
- 提供価値（何を）
- チャネル（どうやって届けるか）
- 顧客との関係（どんな関係を築くか）
- 収益の流れ（どこからお金が入るか）
- 主要リソース（価値を届けるために必要なもの）
- 主要活動（何をしているか）
- 主要パートナー（誰と協力するか）
- コスト構造（お金はどこにかかるか）
このブログでは、これらをステップごとに一緒に考えて埋めていきます。
準備するもの
- A3用紙（またはノートでもOK）
- ペンと付箋（何度も書き直すことになります）
- 時間：30〜60分程度
- 無料テンプレート（記事下からダウンロードできます）
STEP 1：顧客セグメント
🔍目的
誰のためのビジネスか？届けたい相手を明確にします。
🤔問いかけ
- どんな人があなたの商品・サービスを必要としている？
- その人の年齢、性別、職業、生活習慣は？
- どんな悩みを抱えている？何に困っている？
📝ワーク
顧客像を思いつくまま書き出してみましょう。
記入例：
- 忙しく働く共働き家庭（20〜40代）
- ホームページを持っていない地元の飲食店オーナー
STEP 2：提供価値
🔍目的
顧客に「どんな価値・解決」を提供しているかを明確にします。
🤔問いかけ
- 顧客の悩みを、あなたのサービスはどう解決する？
- 他社と比べて何が違う？何が嬉しい？
- 「早い」「簡単」「楽しい」「助かる」など感情に訴える部分は？
📝ワーク
あなたのサービスが生み出す“価値”を書いてみましょう。
記入例：
- ネットが苦手な人でもLINE感覚で予約管理ができる
- 写真1枚からオリジナルチラシがその日のうちに完成する
STEP 3：チャネル
🔍目的
その価値を、どのようにして顧客に届けるかを考えます。
🤔問いかけ
- 商品・サービスはどこで知ってもらう？（SNS／紹介／広告）
- どこで買う？（ECサイト／店頭／電話注文）
- どのように届ける？（郵送／PDF送付／出張）
📝ワーク
流れを書き出しましょう。
記入例：
Instagram広告 → 自社LP → フォーム送信 → データ送付 → フォローアップメール
STEP 4：顧客との関係
🔍目的
1回売って終わりではなく、長く関係を築く方法を考えます。
🤔問いかけ
- 購入後、お客様とどんな関係を持ち続ける？
- 定期的に連絡できる手段は？（LINE／メルマガ）
- どうすれば信頼を深められる？
📝ワーク
関係を築く方法を1つでも書きましょう。
記入例：
- LINE登録特典＆月1クーポン
- SNSでのリポストや返信対応
STEP 5：収益の流れ
🔍目的
どうやって収益が発生するのか？金額は？モデルは？
🤔問いかけ
- 商品は売り切り？月額制？回数券？
- 誰がいくら払う？何に対して支払う？
📝ワーク
売上のパターンを書きましょう。
記入例：
- 初期設定費：33,000円＋月額9,800円
- 制作費1件ごと：55,000円／件＋運用費用
STEP 6：主要リソース
🔍目的
サービスや価値を提供するために「欠かせないもの」を洗い出します。
🤔問いかけ
- このビジネスにはどんなモノ・人・技術・情報が必要？
- 無かったら機能しないものは？
- 社内にある？外部の力が必要？
📝ワーク
必要なリソースを列挙してみましょう。
記入例：
- Webサイト制作ツール／サーバー
- デザイナー／ライター／ディレクター
- ノウハウ／レシピ／業務マニュアル
STEP 7：主要活動
🔍目的
価値を届けるために、実際に日々やっている・やるべき活動を整理します。
🤔問いかけ
- お客様に価値を届けるために毎日何をしている？
- 受注から納品までの主な流れは？
- 宣伝・商品作り・アフターサポートなど、継続してやっていることは？
📝ワーク
ビジネスの主要な活動を書き出しましょう。
記入例：
- SNS運用・広告管理
- サービス開発・商品改良
- 顧客対応・サポートメール返信
STEP 8：主要パートナー
🔍目的
自社だけではできない部分を支えてくれている「外部の力（協力者）」を明確にします。
🤔問いかけ
- 自分たちでやっていない業務は？外部に任せている？
- 協業・委託している相手は？
- なぜそのパートナーが必要？
📝ワーク
協力してくれている（する予定の）会社・個人・団体を挙げてみましょう。
記入例：
- 配送業者（ヤマト・佐川）
- サーバー管理会社／システム開発会社
- 提携している店舗／インフルエンサー
STEP 9：コスト構造
🔍目的
ビジネスを維持・拡大するために、どこにお金がかかっているのかを把握します。
🤔問いかけ
- 毎月／毎回どんな費用がかかっている？（人件費・広告・材料）
- 固定費（毎月変わらない）と変動費（売上に応じて増減）に分けられる？
- ムダなコストはないか？
📝ワーク
コスト項目を洗い出して、金額の目安も書いてみましょう。
記入例：
- サーバー代：月1,000円／広告費：月20,000円
- 外注費（ライター・開発）：1件あたり15,000円
- オフィス家賃：月30,000円
BMCを使った事例（抜粋）
- Netflix：定額で映画・ドラマ見放題 → アプリ → 継続課金モデル
- スターバックス：高価格×快適空間 → 店舗 → リピーターが主収益
実際の具体例（参考事例）
書き終えたあとは、他社のビジネスモデルキャンバスを参考に、改善点や違いを見つけてみましょう。
以下は、実在する有名企業のビジネスモデルを、9つの項目に沿って整理したものです。
Netflix（動画配信サービス）
- 顧客セグメント：動画を自宅で楽しみたい人／忙しくてTVに合わせられない人
- 提供価値：定額で見放題、いつでもどこでも視聴可、広告なし
- チャネル：自社サイト／モバイルアプリ／スマートTVアプリ
- 顧客との関係：レコメンド機能／視聴履歴連携／サポートチャット
- 収益の流れ：月額定額課金モデル（980円〜1980円）
- 主要リソース：動画コンテンツ／AIエンジン／サーバー／契約スタッフ
- 主要活動：コンテンツ制作・仕入れ／配信インフラ運営／UX改善
- 主要パートナー：映像制作会社／ITベンダー／決済サービス
- コスト構造：作品制作費／著作権使用料／サーバー保守費用
スターバックス（カフェチェーン）
- 顧客セグメント：出勤前のビジネスマン／勉強したい学生／落ち着きたい人
- 提供価値：くつろげる空間／高品質コーヒー／安定したブランド体験
- チャネル：路面店舗／駅ナカ店舗／アプリ（モバイルオーダー）
- 顧客との関係：スタバカード／ポイント制度／誕生日特典／アプリ通知
- 収益の流れ：ドリンク・フード・グッズ販売／ギフトカード残高
- 主要リソース：店舗／バリスタ人材／原材料／ブランドロイヤリティ
- 主要活動：接客／店舗運営／新メニュー開発／店舗設計
- 主要パートナー：農園／物流業者／デザイン会社／店舗不動産提供者
- コスト構造：人件費／家賃／材料費／広告宣伝費
Uber Eats（フードデリバリー）
- 顧客セグメント：外出したくないけど食事したい人／単身者／リモートワーカー
- 提供価値：スマホで注文 → 自宅に届く／多様な選択肢／リアルタイム追跡
- チャネル：スマホアプリ／Webサイト
- 顧客との関係：クーポン配布／プッシュ通知／評価・レビュー機能
- 収益の流れ：配達手数料／店舗からのマージン（注文ごとの料率）
- 主要リソース：配達員（登録制）／GPSシステム／アプリ開発チーム
- 主要活動：注文処理／マッチング管理／配達サポートセンター運営
- 主要パートナー：レストラン／契約ドライバー／決済サービス会社
- コスト構造：開発・運営費／報酬・インセンティブ／マーケティング費用
どれだけ詳しく解説を読んでも、自分で書かなければ何も始まりません。
このブログは、初心者が「迷わず書き始められること」を第一に構成しました。
- 一歩ずつワーク形式で進められる
- 専門用語を極力使わずに説明
- 記入例と問いかけで、詰まることなく前に進める
だからこそ、あなたにお願いしたいのは、
👉 テンプレートを開いて、まずは書いてみること！
この記事を読んで「できそう」と思えたなら、もうスタートは切れています。あとは、あなたの手で一歩ずつ形にしていきましょう。
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この記事は、ChatGPTで作りました。
