ビジネスにウェブサイトが必要な理由

Instagramの運用だけで大丈夫?

Instagramの運用はしているけど、ウェブサイト(ホームページ)は持っていない企業様や飲食店様をよく見かけます。
なぜなんだろう?と思って、その理由をあげてみます。

Instagramの運用はするけど、ウェブサイトは持たない5つの理由

コスト削減：
ウェブサイトを立ち上げるには、デザインやホスティングにお金がかかる。
多くの店舗や企業は、その初期投資を避け、無料で始められるInstagramに魅力を感じている。
商品の写真を撮ってすぐにアップできる手軽さが、特に小さなビジネスにはメリット大。
簡単なセットアップと管理：
ウェブサイトは専門知識がないと作れないし、更新も手間がかかる。
Instagramなら、スマホがあれば誰でも簡単に始められるし、日々の管理も楽ちん。
忙しい店主にとっては、時間を節約できるのが大きなポイント。
即時性とインタラクション：
新しいメニューを始めたらすぐにファンに知らせたい、そんなときInstagramはピッタリ。
お客様からの直接的なフィードバックや質問に、すぐに返事ができるのもいい。
お客様の居場所に合わせる：
今や多くの人が情報をInstagramで得ている。特に若い世代は、新しいお店を見つけるのも、友達と共有するのも、このアプリを通じて。
だから、顧客がいる場所でビジネスを展開するのは自然な流れ。
更新のしやすさ：
毎日のように変わる店舗の情報、たとえば日替わりランチや季節のイベントなどを、ウェブサイトで更新するのは大変。
でもInstagramなら、数タップで最新情報をフォロワーに届けられる。

ウェブサイトを持たずにInstagramを運用する理由は、実はとても身近なものです。
初期費用がほとんどかからず、スマホ一つでサクサクと投稿できる手軽さが、特に予算に限りがある小規模ビジネスには魅力的です。
画像一枚アップするだけで、その日の特別メニューや新商品を瞬時にファンに届けられるのは、Instagramならではの強み。
しかも、その場でお客様からの反応が見られるので、何がウケているかすぐに分かります。

お店や商品に興味を持った顧客が多く集まるのは、今やInstagramのようなSNSプラットフォーム。
特に若者たちは、新しいお店を探したり、体験を共有したりするのにInstagramを活用しています。
だから、顧客がすでにいる場所に情報を出すのは、とても効果的な戦略です。

加えて、毎日のように変わるお店の情報を、ウェブサイトで一つ一つ更新するのは手間がかかりますが、Instagramなら簡単。
今日のランチスペシャルを紹介したい時や、季節限定のイベントのお知らせがある時も、すぐに写真を撮って投稿するだけで、フォロワーにリアルタイムで情報を届けることができます。

しかし、Instagramは素早い情報発信には最適ですが、お店の全てを語るには限界があります。
ウェブサイトがあれば、お店のこだわり、詳しいメニュー説明、予約システムなど、もっと深く、もっと幅広い情報を提供できます。お客様がいつでも、どこからでもアクセスできるあなたのビジネスの「オンラインの家」を作ることで、信頼と専門性を示し、さらにはビジネスの可能性を広げることができます。

それでは、Instagramの役割とウェブサイトの役割についてまとめてみます。

Instagramの役割

お客様との会話：
今日のランチの特別メニューやスタッフの笑顔など、日常の瞬間を写真や短いストーリーで共有し、お客様の「いいね！」やコメントで直接反応がもらえます。
魅力的な写真で見せる：
あなたの商品やサービスを色とりどりの写真で魅力的に展示し、フォロワーにリアルタイムで最新のトレンドを紹介できます。
旬な情報の発信：
新しいプロモーションやイベントの告知を即座にフォロワーに届け、反響をすぐに感じられるのがInstagramの魅力です。

ウェブサイトの役割

全ての情報がここに：
メニューの全リスト、お店の歴史、スタッフの紹介など、Instagramでは伝えきれない詳細情報を、整理された形で提供できます。訪れたお客様が必要な情報を簡単に見つけられるようになります。
いつでも見つけてもらえる：
人々がインターネットで「近くのカフェ」や「ランチスポット」と検索する時、ウェブサイトがあることであなたのお店が検索結果に表示され、新しいお客様を引き寄せることができます。
お店だけの特別なスペース：
お店の個性を自由に表現し、プロモーションから予約受付まで、お客様がお店と直接やり取りできる専用の場を持つことができます。ウェブサイトはあなたのビジネスのオンラインでの家であり、SNSの流行に左右されずに、お客様との長期的な関係を築く基盤となります。

このように、それぞれのもつ役割が違っています。
Instagramの投稿を見た込顧客は、次のような理由からウェブサイトを見ようとします。

Instagramを見たユーザーがウェブサイトを見たくなる7つの理由

「これ、どんな素材使ってるの？」
Instagramで見た素敵な商品のことが気になったから、ウェブサイトで素材や作りのこだわりをチェックしてみよう!
「このかわいいバッグ、いくら？」
投稿で目を引いたアイテムの値段や購入方法が知りたいから、ウェブサイトで詳細を確認してみよう!
「今度の休みに行きたいな。予約できるかな？」
おしゃれなカフェや話題のイベントを見つけたけど、ウェブサイトから簡単に予約ができるかな?
「本当においしいのかな？」
投稿で見た料理が本当に評判通りか、他のお客さんの感想をウェブサイトでチェックしよう!
「セールいつまでだっけ？」
インスタグラムで見かけたセールや特別なディールの全情報は、ウェブサイトに載っているかな?
「このお店、どんなところ？」
投稿で感じたお店の雰囲気や物語をもっと知りたいから、ウェブサイトを見てみよう!
「質問があるんだけど…」
商品についてもっと詳しく知りたい、ウェブサイトのお問い合わせから相談できるかな?

これがすべてではありませんが、Instagramの投稿を見た見込み客は、さまざまな疑問を解消するためにウェブサイトで確認しようとします。
最後にビジネスにウェブサイトが必要な理由をまとめてみます。

お店の全てを一目で：
ウェブサイトはお店の詳細な情報が一つの場所に集まっている「オンラインのメニュー」です。
Instagramの写真だけでは伝えきれないサービスの内容や、お客様の声を存分に掲載できます。
プロの顔を見せる：
ウェブサイトがあると、お店がもっと本格的で、しっかりしている印象を与えます。
公式の場所でお店を紹介することで、お客様の信頼を得やすくなります。
新しいお客様へのドア：
ウェブサイトは、Googleなどの検索エンジンを通じて新しいお客様をお店に招き入れる「歓迎の入口」です。
見つけやすくなることで、足を運んでくれる人が増えます。
お客様サポートの向上：
ウェブサイトでは、FAQ（よくある質問）セクションやオンラインチャットなどを通じて、お客様の疑問や問題を解決する手助けができます。
これにより、お客様の満足度を高めることができます。
お店の独自性を表現：
ウェブサイトはあなたのビジネスだけの特別なスペースで、Instagramの枠を超えてお店の個性やストーリーを伝えられます。
オンラインでの予約や販売を直接管理し、ビジネスの幅を広げることができます。